Электронная очередь в медицинских учреждениях

Электронная очередь в медицинских учреждениях
Проблема очередей в российских лечебно-профилактических учреждениях долгое время являлась бичом системы здравоохранения, но сегодня на помощь приходят современные информационно-аналитические, учётные и навигационные системы. Электронная очередь в медицинских учреждениях  в целях совершенствования организации приёма пациентов внедряется в больницах, поликлиниках и медицинских центрах по всей стране не первый год.
электронная очередь в медицинских учреждениях

Театр начинается с вешалки, а медицинское учреждение – со стойки регистратуры. Именно здесь пациент получает первое впечатление от качества услуг, оказываемых в медицинском учреждении. Оснащённая системой управления очередью регистратура и вежливый компетентный персонал оставят самое приятное впечатление от посещения поликлиники, больницы, медицинского центра или лаборатории. Электронная очередь помогает также организовать приём пациентов к узким специалистам ЛПУ, на лабораторные анализы или в кабинеты для исследований (УЗИ, рентген и т.п.).

электронная очередь регистратура

Помимо решения задач по организации процессов обслуживания, увеличения лояльности пациента и производительности труда медперсонала, внедрение электронной системы управления очередью в медицинском учреждении способствует сохранению врачебной тайны пациента и облегчает морально-этический аспект общения гражданина с медперсоналом – никто не «дышит в затылок» при диалоге гражданина с сотрудником регистратуры и профильным специалистом. К минимуму сведены ситуации с входом следующего пациента в кабинет врача, осуществляющего осмотр пациента.

электронная очередь поликлиника терминал

Во многих государственных медицинских  учреждениях внедрена и действует единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС), значительно облегчающая запись на приём к специалисту с помощью удалённой предварительной записи в личном кабинете на портале Госуслуги или на сайте медучреждения. Однако ЕМИАС не позволяет в полной мере реализовать организацию очередности приёма в регистратуру учреждения, кабинеты для обследований (УЗИ, МРТ, приёма анализов, и т.п.), навигацию пациентов при прохождении диспансеризации, для решения подобных задач применяется программно–аппаратный комплекс Система управления очередью (Электронная очередь). Система управления очередью QuickQ имеет простой и удобный API, позволяющий интегрировать электронную очередь с учётными медицинскими системами, успешно реализован опыт интеграции с продуктами ведущих разработчиков.

Электронная очередь в медучреждении

Электронной системой управления очередью QuickQ за 2016-й – 17-й годы оснащены следующие лечебно-профилактические, медицинские и санаторные учреждения:

  • ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр трансплантологии и искусственных органов имени академика В.И. Шумакова» Минздрава России, Москва
  • ФГБУ «НИИ стоматологии и челюстно-лицевой хирургии» Минздрава России, Москва
  • ФГБУ «Российский Кардиологический Научно-Производственный комплекс» Минздрава России, Москва
  • КГБУЗ «Красноярский краевой клинический онкологический диспансер им. А.И. Крыжановского»
  • Медицинский офис компании INVITRO, г. Москва, Каширское шоссе, д. 68, корп. 2
  • Медицинский офис компании INVITRO, р. Дагестан, г. Махачкала, ул. Шихсаидова, д. 43 а
  • Республиканская клиническая больница имени Семашко, Симферополь
  • ГКБ №15 им. Филатова, г. Москва, клинико-диагностический центр
  • ГАУЗ АО «Амурская областная клиническая больница»
  • ГБУЗ РБ «Белебеевская центральная районная больница», республика Башкортостан, г. Белебей
  • ГАУЗ «Больница скорой медицинской помощи Новотроицка», Оренбургская обл., г. Новотроицк, ул. Уметбаева, 19
  • ГБУЗ Республики Башкортостан Поликлиника № 51 города Уфа
  • ГБУЗ «Белорецкая центральная районная клиническая больница», республика Башкортостан, г. Белорецк — 2 системы в разных зданиях
  • ГБУЗ «Онкологический диспансер» Минздрава КБР
  • ГБУЗ «Онкологический диспансер» Минздрава Ингушетии
  • ГБУЗ Сахалинской области «Тымовская центральная районная больница»
  • ГБУЗ Архангельской области «Новодвинская центральная городская больница»
  • ГБУЗ «Республиканский наркологический диспансер», г. Грозный
  • ФГКУ «Поликлиника № 1 федеральной таможенной службы», Ростов-на-Дону
  • Санкт-Петербургское ГБУЗ «Городская поликлиника № 97»
  • ГБУЗ Нижегородской области Городская поликлиника №7 Нижегородского района г. Нижнего Новгорода»
  • ОБУЗ «Курская городская поликлиника №5», г. Курск
  • Санаторно-оздоровительный комплекс «Тирвас», СУО на профмедосмотры в медцентр, г. Кировск Мурманской обл.

						
Автор: Дата: