Терминал электронной очереди — это устройство, позволяющее посетителю выбрать интересующую услугу и получить талон с номером очереди. Является компонентом системы управления очередью.
Их также называют терминал регистрации, сенсорный терминал, регистратор, киоск электронной очереди, диспенсер талонов, билетная машина, номерковый аппарат, электронная стойка регистрации. Многие называют всю систему электронной очереди терминалом, однако данное устройство является пусть важнейшей, но всё таки частью системы.
В современных системах в качестве терминалов регистрации, как правило, используются сенсорные терминалы: на экран выводится меню выбора услуг, в корпус встроен чековый термопринтер.
Для регистрации посетителей в электронной очереди на входе устанавливается терминал регистрации с сенсорным дисплеем и термопринтером. Подойдя к сенсорному терминалу, посетитель с помощью интерактивного меню, предусматривающего осуществление выбора услуг на разных языках, прикосновением к сенсорному стеклу выбирает требуемую услугу, нажимает на кнопку с названием интересующей услуги, тем самым регистрируется в очереди и получает талон с номером очереди и дополнительными реквизитами. Получив талон с номером очереди, посетитель ожидает вызова в зале ожидания, в котором установлено информационное табло электронной очереди, отображающее состояние очереди.
Для небольших систем управления очередями блок управления терминала электронной очереди может также служить сервером системы (местом для установки ядра программы, отвечающим за распределение клиентов и связь между модулями, на терминале также может располагаться база данных электронной очереди) — в этих случаях отпадает необходимость снабжать систему отдельным сервером.
При выборе терминала для систем управления очередью необходимо учесть несколько важных факторов:
- свободный доступ для замены термоленты, использующейся для печати талонов с номером очереди
- эргономичный и вписывающийся в ваш интерьер дизайн
- размер, цвет и тип (настенный, напольный, настольный)
- нужно сразу определиться с расположением терминала — как правило, его устанавливают сразу при входе в зал обслуживания
- надёжное основание (или надёжное крепление к полу), возможно- антивандальное исполнение для предупреждения опрокидывания и порчи устройства
- проверенный поставщик
Важно квалифицированно смонтировать терминал электронной очереди, осуществить настройку системы управления очередью и списка услуг, отображаемых на экране и доступных клиенту для выбора.
В многоуровневом меню с удобной и интуитивной навигацией нажатием на интерактивную кнопку с интересующей услугой активируется печать билета с порядковым номером в очереди. Устройство подходит как для самостоятельной регистрации посетителем, так и для регистрации в очередь сотрудником вашей организации.
Если специфика Вашей организации такова, что для получения талона вместо терминала саморегистрации некоторым клиентам будет удобнее (а Вам – экономичнее) обратиться к консультанту или секретарю, тогда мы рекомендуем использовать в качестве терминала регистрации компьютер консультанта — установить на него модуль для регистрации клиентов и подключить к нему настольный корпусной термопринтер. Для одновременной работы нескольких специалистов, осуществляющих постановку в очередь можно использовать один сетевой термопринтер на всех. Это очень удобно, например, для регистратур медицинских клиник.
Не стоит забывать, что терминал системы управления очередью — это лишь один из компонентов программно-аппаратного комплекса, и если вам необходимо купить электронную очередь, не забывайте о необходимости выбора табло для отображения информации о состоянии очереди, системы звукоусиления для звукового или голосового сопровождения вызова, надёжного и удобного программного обеспечения для системы электронная очередь.
Подобрать решение, удовлетворяющее именно ваши пожелания к системе управления очередью и не выйти за рамки возможного бюджета на внедрение автоматизированного комплекса управления очередью помогут специалисты нашей компании.
Терминал электронной очереди сегодня- неизменный атрибут любой организации, связанной с оказанием услуг и продажей продуктов, чья деятельность связана с клиентским потоком. Купить терминал электронной очереди вы можете, обратившись к нашим специалистам любым удобным способом с помощью контактной информации, размещённой в нижней части страницы.