Зачем нужна электронная очередь на вокзале
Электронная очередь на вокзале равномерно распределяет нагрузку между работающими кассами, что приводит к ускорению времени обслуживания и сокращению времени ожидания в очереди за билетом. Система управления очередью особенно актуальна в пиковые часы — при отправлении поездов дальнего следования, в праздничные дни и сезон отпусков.
Состав комплекта электронной очереди на вокзале РЖД
Для регистрации в электронной очереди на вокзале используются 5 терминалов регистрации, расположенных в трёх кассовых зонах. Интерактивное меню терминала позволяет пассажиру выбрать тип операции: покупка билета, возврат, обмен, получение справки.
Оборудование для электронной очереди на вокзале
28 рабочих мест кассиров оснащены табло электронной очереди, предназначенными для индикации номера вызываемого пассажира, а также аппаратными пультами QuickQ, предназначенными для вызова и управления доступными кассиру операциями.
Для навигации пассажиров в залах ожидания установлены 12 широкоформатных LCD- мониторов для отображения состояния очереди.
Опыт внедрения системы электронной очереди на вокзалах РЖД
Электронная очередь на вокзале — не единичный проект, опыт внедрения признан успешным и в ближайшее время системы управления очередью появятся и на остальных вокзалах города Москвы и в кассах дальнего следования в крупнейших городах России.
Электронная очередь – это система, которая позволяет пассажирам и работникам вокзала быстро и эффективно управлять потоком людей. Использование электронной очереди позволяет улучшить обслуживание пассажиров, ускорить процесс регистрации и уменьшить количество ошибок, помогает снизить количество очередей и улучшить комфорт пассажиров. Кроме того, система электронной очереди может использоваться для сбора и анализа данных о пассажиропотоке, что может быть полезно для оптимизации работы служб вокзала.
Также На официальном сайте мэра Москвы размещён пресс-релиз по оснащению железнодорожных вокзалов г. Москвы системой управления очередью.
Заказать электронную очередь для вокзала
-
улучшить обслуживание пассажиров и ускорить регистрацию;
-
снизить количество ошибок кассиров;
-
уменьшить длину очередей и повысить комфорт пассажиров;
-
собирать и анализировать данные о пассажиропотоке для оптимизации работы служб;
-
повысить эффективность работы персонала и сократить время ожидания.
Вы можете прямо сейчас заказать электронную очередь для вокзала
