Проект для людей
В 2021 году в Московской области утверждён проект «Наш Дом» — региональный стандарт сервисных управляющих организаций.
Программа объединяет функции ЕИРЦ, управления многоквартирными домами, ресурсоснабжения, аварийно-восстановительных работ и строительства, и электронная очередь в офисах «Наш Дом» стала обязательным элементом нового стандарта обслуживания граждан. Система управления очередью QuickQ выбрана как базовое решение для организации приёма посетителей.
Обслуживание происходит с помощью удобной системы электронной очереди
Электронная очередь в офисах «Наш Дом» позволяет организовать процесс обслуживания в современном, комфортном для граждан, цифровом формате.
Посетители регистрируются в терминале, получают талон с номером и временем ожидания, следят за очередью на табло. Время ожидания сокращается, обращения обрабатываются быстрее, конфликты в очереди исключаются. Концепция современного офиса включает единый корпоративный стиль, стандарты оформления, ЭКОпункты, платёжные терминалы, игровые зоны для детей, колясочные зоны и велопарковки.
И система управления очередью вписывается в эту концепцию как неотъемлемый элемент цифрового сервиса.
Электронная очередь в офисах «Наш Дом»
Система управления очередью QuickQ установлена в офисах «Наш Дом» нового формата.
В качестве терминала электронной очереди используется модель QuickQ AT03 — сенсорный экран 21,5″, термопринтер, контурная подсветка, стальной корпус. Терминал оформлен по брендбуку проекта, интегрирован с табло вызова и пультами операторов. Клиент выбирает услугу — расчёт коммунальных платежей, приём показаний, оформление документов, консультация — и получает талон. Система автоматически направляет его к свободному специалисту.
Львиная доля
Наша компания, имеющая богатый опыт в оснащении системой управления очередью ресурсоснабжающих компаний и управляющих компаний, осуществила поставку оборудования, монтаж, пусконаладочные работы и осуществляет сопровождение установленных систем в ряде городов Московской области.
В течение 2022-го года офисы «Наш Дом» открылись во многих городах Московской области. На момент редактирования данной статьи системой управления очередью QuickQ оснащены следующие офисы «Наш Дом»:
- «Наш дом» г. Чехов
- «Наш дом» г. Балашиха
- «Наш дом» в г. Щёлково
- «Наш дом» г. Люберцы
- «Наш Дом» г. Истра
- Сервисный центр «Наш дом» в Павловском Посаде
- Офис «Наш дом» на базе сервисного центра «НКС» в г. Орехово-Зуево
- «Наш дом» на базе сервисного центра АО «Раменская теплосеть», г. Раменское
- «Наш дом» на базе сервисного центра МУП «Теплосеть», г. Домодедово
- «Наш дом» в МП «ЛП КТВС» Лосино-Петровский
- «Наш дом» г. Шатура
- «Наш дом» г. Белоозерск
Электронная очередь в офисах «Наш Дом» работает стабильно с момента запуска. Система управления очередью QuickQ прошла проверку в условиях высокой проходимости и разнопрофильного потока посетителей.
Заказать систему электронной очереди для офиса «Наш Дом» или аналогичного проекта управляющей компании можно в QuickQ.
Мы предлагаем полный комплекс: проектирование, поставку терминалов и ПО, монтаж, настройку, обучение персонала, техническую поддержку. Специальные условия для участников программы «Наш Дом» и других региональных стандартов ЖКХ.
Заполните форму — менеджер рассчитает стоимость под ваши задачи за 15 минут.
Пять причин, почему они выбрали QuickQ:
- собственное производство в России — цена ниже импортных аналогов, прямая техническая поддержка;
- работа на российских ОС Astra Linux, РЕД ОС, Alt Linux — соответствие требованиям импортозамещения;
- включено в реестр российского ПО;
- опыт внедрений в управляющих компаниях, ресурсоснабжающих организациях и ЕИРЦ;
- внедрение за 5–7 дней, сертифицированные партнёры во всех регионах РФ.
